پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا برای خرید از کفش پاپوش، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله برای ثبت سفارش نیاز هست که عضو باشید یا در حین ثبت سفارش عضویت خود را هم تکمیل نمایید.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله. شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
وضعیت سفارش شما در حساب کاربری تان نمایش داده خواهد شد.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله. بهترین راه خرید، خرید آنلاین است. اما در صورت هر گونه مشکل در ثبت سفارش آنلاین می توانید سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت کنید. همچنین پشتیبانی ما برای هر گونه توضیحات و کمک در خدمت شما خواهد بود.